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Perguntas frequentes

Perguntas, respondidas sem rodeios

O que as pessoas perguntam antes de abrir conta, com as respostas que daríamos ao telefone.

É legítimo? O que pode verificar por si próprio

A Tutelança é uma burla?

Não, mas não fique apenas com a nossa palavra. Antes de depositar seja o que for, verifique três coisas: onde o dinheiro dos clientes é mantido, se um levantamento regressa ao método com que pagou, e se toda a comissão é indicada antes de confirmar. As três respostas estão nesta página, e pode cobrar-nos por elas.

O meu dinheiro está seguro na Tutelança?

Os depósitos dos clientes ficam em fundos segregados junto de parceiros de pagamento regulados, nunca usados para financiar a empresa. Isso não elimina o risco de mercado, uma posição pode perder valor, e nenhuma plataforma honesta dirá o contrário.

Posso levantar dinheiro quando quiser?

Sim. Um levantamento regressa ao mesmo método usado no depósito, normalmente no prazo de um dia útil assim que a verificação de identidade estiver concluída. Não precisa de justificar o motivo do levantamento.

A Tutelança é regulada?

As ordens são encaminhadas para parceiros de corretagem que operam sob as regras de um regulador europeu, como a CMVM em Portugal. Pergunte ao seu analista pessoal qual o parceiro que cobre a sua região e peça os detalhes da licença antes de depositar, qualquer licença pode ser consultada no registo público.

Qual é o truque, como é que a Tutelança ganha dinheiro?

De uma comissão sobre operações concluídas e de formação paga, e de mais nada. Não ficamos com nenhuma parte do seu depósito e não ganhamos quando uma posição perde. Toda a comissão é mostrada antes de confirmar.

Perguntas frequentes

Quanto é o depósito mínimo para começar?

Pode abrir e financiar a sua conta a partir de €220. Tem liberdade para adicionar mais fundos ao longo do tempo conforme o seu plano evolui.

Como é que os levantamentos funcionam na Tutelança?

Pode solicitar um levantamento em qualquer momento através do seu painel de controlo. Os fundos regressam ao seu método de pagamento escolhido nos prazos normais de processamento.

O meu dinheiro fica separado dos fundos da empresa?

Sim. Os seus depósitos são mantidos em contas segregadas através de provedores de pagamento regulados. A sua conta está protegida com verificação e autenticação de dois fatores. Como em qualquer investimento, o seu capital está em risco e os valores podem descer.

Quanto tempo demora a começar a investir?

A maioria dos membros completa o registo em alguns minutos. Após o seu primeiro depósito ser processado, pode ativar um plano de imediato.

Existem taxas ocultas nos depósitos e levantamentos?

Os custos são apresentados com transparência antes de se comprometer. Verá sempre que comissões se aplicam ao seu plano - sem surpresas.

Qual é a idade mínima para abrir uma conta?

Tem de ter pelo menos 18 anos para abrir uma conta e investir. Pode ser necessária verificação para confirmar a sua idade e identidade.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Suportamos cartões de débito e crédito principais, transferências bancárias e carteiras digitais selecionadas. As opções exatas são apresentadas no passo de depósito.

Como funciona exatamente um sinal de trading com IA?

Os sinais de trading são recomendações geradas por análise de mercado alimentada por inteligência artificial. O seu analista pessoal revê cada sinal e explica o raciocínio antes de qualquer transação. A decisão final é sempre humana.

Que documentos preciso para verificar a conta?

Precisamos de verificação básica de identidade - documento de identificação válido e comprovativo de morada. O processo é rápido e seguro, com encriptação de dados.

Como é tratada a questão fiscal dos lucros?

Os impostos sobre ganhos de investimento dependem das regras onde vive e continuam a ser da sua responsabilidade. Recomendamos guardar os seus registos e consultar um consultor fiscal qualificado.

Preciso de experiência prévia para usar a Tutelança?

Não. Cada membro recebe um analista pessoal que o guia em cada etapa, portanto não precisa de conhecimento prévio dos mercados.

Quem gere efetivamente os meus investimentos?

Um analista financeiro dedicado, apoiado por ferramentas de IA, trabalha conforme os seus objetivos e tolerância ao risco. O analista combina especialidade profissional com tecnologia - as decisões permanecem humanas.

Tutelança é uma plataforma segura e regulada?

Sim. A plataforma cumpre os padrões financeiros e de segurança cibernética nacionais, com proteção de conta e verificação incorporadas. Somos regulados pela CMVM, o regulador europeu português.

Posso adicionar mais dinheiro à minha conta depois?

Sim. Pode fazer top-up da sua conta em qualquer altura e ajustar o seu plano com o seu analista conforme os seus objetivos evoluem.

Perguntas sobre dinheiro

Quanto dinheiro preciso para começar a investir?

O depósito inicial mínimo é de €220. É um valor pensado para começar pequeno e aumentar mais tarde, sendo sempre mostrado antes de confirmar qualquer operação.

Quanto tempo demora a receber o lucro?

Os pedidos de levantamento são processados em dias úteis e devolvidos ao método usado no depósito. Transferências bancárias demoram mais do que cartões ou carteiras digitais.

Posso perder dinheiro?

Sim. Os mercados movem-se nos dois sentidos e nenhuma estratégia elimina esse risco. Invista apenas um montante de que possa prescindir.

Conta e segurança

Preciso de experiência prévia para usar a plataforma?

Não. A maioria dos membros começa sem qualquer experiência. Um especialista acompanha os primeiros passos e uma conta demo permite praticar sem risco.

Como funciona o login na Tutelança?

Introduz o e-mail e a palavra-passe associados à conta, confirma com a autenticação de dois fatores e acede ao painel com o mesmo saldo em qualquer dispositivo.

Como encerro a minha conta?

Levante o saldo e informe o atendimento cliente. Não há taxa de cancelamento nem período de espera.

Investir envolve risco, incluindo a possível perda de parte ou da totalidade do capital investido. O valor dos investimentos pode descer ou subir, e poderá receber de volta menos do que investiu inicialmente. Não deve investir dinheiro que não pode perder.

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